Amíg a halál el nem választ, vagy a szürke hétköznapok, vagy egy harmadik fél, vagy egy akármi. A válás napjainkra egy teljesen hétköznapi momentum lett, társadalmilag elfogadott eljárás annak a korszellemnek a jegyében, hogy ha valami nem megy, akkor nem erőltetni, javítani kell, hanem elbúcsúzni.
A márkakommunikáció egyik alaptétele, hogy semmilyen körülmények között ne kommunikáljon a márka negatív tartalmú és hangulatú témákról, mivel ez dózerolja a nehezen és drágán felépített márkaképet a fogyasztókban. Ennek a hátterében az van, hogy a marketingesek félnek attól, hogy a negatív felütésű témák asszociatív kapcsolatba kerülnek a márkával, ezzel is csökkentve mind az elköteleződést, mint az új fogyasztók megszerzését.
HÜLYESÉG.
Ez egy biztonsági stratégia, amellyel el lehet evickélni, de valódi érzelmek kiváltására abszolút nem alkalmas. A válás is ilyen tabu téma, amit messziről kerülnek a márkák, de miért is? A valódi emberek nem válnak? A mai emberisége egységként egy ponyvából lépett ki, és mindenki haláláig a gyermekkori szerelmével együtt távozik? Nem. Kérdés, hogy akar egy márka emberközeli lenni, ha nem foglalkozik a valódi emberek valódi problémáival?
Igen, ha valódi érzéseket akarunk kiváltani, akkor be kell válallni dolgokat, reszkírozni kell, nem megy másképp. Hogy lehetne másképpen azonosulni, ha nem beszélünk olyan dolgokról, amely a valódi világban sűrűn előfordulnak?
Ha jobban megnézzük, felnőtt fejjel a Disney meséket, akkor igencsak más dimenzióban fogjuk látni a meséket. Meséket, amelyek klasszikus emberi helyzeteket dolgoznak fel, szociálpszichológiai momentumok figyelhetőek meg bennük, és előfordulnak az emberi léttel járó pozitív és negatív jelek egyaránt. Ha a világ egyik legnagyobb mesebirodalma ilyen szinten foglalkozik a valódi élettel, akkor miért kellene az elvileg “emberközeli” márkáknak szőnyeg alatt tartaniuk a mumust? Nem szabad.
Ahogy szoktam mondani olykor:
Nem az az igazi lényeg, hogy mit mondasz, hanem ahogy mondod!
Esetünkben az IKEA bevállalta a válás témáját a kényes mivoltja ellenére, de mégis az egész szpot ízlésesen, selymes hangulattal van átitatva és egy olyan szemszögből dolgozta fel a válás egy momentumát, amelyben sikeresen kihozta a márkát pozitív alakként a végére. Finoman, nem tolakodva, de mégis oly módon, hogy akik átélték már ezt az élethelyzetet és még azok is,akik nem, egyből értik a lényeget.
Az igazsághoz hozzátartozik, hogy volt azért még itt ilyen témában aktivitás, amelyből ráadásul vírusvideó is lett.
Nem is magyarázom tovább, inkább tessék megnézni:
Ha tetszett a poszt, akkor a megosztásodat megköszönöm!
Fodor Tamás Founder (Off-beat blog) - Közösségi média szakértő
6+ éve foglalkozik közösségi médiával, a „digitális Darwinizmus Y generációs és a gyakorlati szociálpszichológia híve”.
Az Off-beat! blog alapítója, amely lázadó, szokatlan, innovatív és a konvenciókkal szembe menő marketingkommunikációs megoldásokkal foglalkozik. Több ismert és nemzetközi márka közösségi média kommunikációjáért felel. Publikációi során a tartalommarketingre úgy tekint, mint a modern udvarlásra egy digitális korban.
|